Livraison et tarifsLes
frais de livraison sont offerts dès 150 euros d’achat sur les produits de modélisme à destination de la France Métropolitaine.
Si la commande est réalisée avant 12h, la commande sera généralement envoyée le jour même.
Pour toute commande d’un montant inférieur, vous serez livrés par Exapaq ou par La Poste dans un délai de 1 à 3 jours environ.
Le tarif dépend du lieu de livraison.
Nous vous proposons également le retrait de vos marchandises dans nos locaux, dans ce cas il n’y a pas de frais de livraison.
L’expédition est réalisée après confirmation du paiement.
Pour visualiser le suivi de votre commande, rendez-vous sur votre espace personnel dans la rubrique « commande en cours ».
Les précautions à prendre lors de la livraison :
- A la réception de votre commande, il est important de bien vérifier que votre colis n’a pas été endommagé pendant le transport et que le matériel est en parfait état (le cas échéant, notez les dommages détaillés sur le bon de livraison du transporteur). Cette vérification doit se faire au moment de la livraison et en présence du chauffeur.
- Nous vous recommandons de conserver les emballages, ceux-ci peuvent être utiles en cas de retour du produit, et sont indispensables si vous souhaitez bénéficier de votre droit de rétractation.
- Si votre colis semble endommagé, ouvrez-le en présence du chauffeur et refusez le cas échéant.
- Si le chauffeur refuse de vous laisser ouvrir le colis, refusez-le également.
Garantie et contacts fabricants
La garantie qui s’applique est celle des fabricants. Pour toute demande de retour de produits, adressez vous à notre
service client par téléphone ou par mail : modelisme@dcmprecision.com .
Notre service vous indiquera la procédure à suivre et vous communiquera l’adresse du fabricant.
